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天津餐饮企业的送餐服务调查

进入夏季后,炎热的天气和频繁的雨天引起了外卖业务的火爆,但据许多称外卖的消费者称,许多商人只有一次外卖服务费和促销形式。食品质量没有保证,这使消费者非常无奈。

几个“不发送”到鸡排

记者在采访中了解到,大多数饭店配送服务的范围,时间,甚至配送都是由商人自己“掌握”的,因此遇到“雨”,“雪”和“路”。在“远方”的情况下,消费者是否可以致电外卖店将看商人的心情。一些经常要求外卖的消费者报告说,在一些中小型餐馆中,“不送风吹雨打”或“走开”已成为一种普遍的做法。在这方面,许多消费者认为,由于各种特殊情况,大多数顾客都不愿意出去吃饭,而餐厅的“不送不送”使送餐服务成为“鸡肋”。

秒速飞艇手机版先生。在一家软件公司工作的朱先生说,他最近加班到23:00,叫十美元外卖,另一方则以“快速打架”为由拒绝了他,但后来他的同事们都在同一时间。商店叫了90元的外卖,但对方接受了。据业内人士称,为了追求一些餐馆,小单人和大订单的利益,即使在商店生意良好的情况下,也时不时地单方面终止送餐服务。

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几天前,记者采访了一些提供“送餐服务”的餐馆,发现很多餐馆都会对“送餐服务”设定“门槛费”,从30元到100元不等,尽管这些送餐服务它是免费的,但不幸的是,小订单客户无法享受送餐服务。

秒速飞艇手机版另一方面,一些餐馆还推出了无门槛的免费送货服务。例如,一家着名的快餐店已经推出了固定收费的送餐服务,只要顾客订购任何产品,只要加收7元,就可以享受送餐服务。对此,许多消费者表示,送餐服务需要保鲜设备,运输和送餐等特殊设备,因此可以收取一定的费用是可以理解的,但是希望促销方法和收费标准能够提高。餐饮企业可以更加灵活,例如将小额订单收取固定费用和大额订单免费送货,使消费者可以轻松,负担得起地“抢购”。

食品质量难以保证

记者在调查中发现,食品质量也是送餐服务的重点问题之一。吴女士经常在比萨餐厅用餐。她对记者说,“相比之下,从外卖店送来的披萨不如商店里的味道好。”该餐厅的经营者也坦率地说。由于运输过程中的保温和保存条件有限,因此某些特殊的食品和饮料,例如冰淇淋,炸薯条,鲜榨果汁等,在分配过程中很难保证质量。一些餐馆直接将它们直接放入。食物从外卖菜单中删除。

记者在一家提供“送餐服务”的饭店门口看到,该店的送餐工具非常简单,将顾客订购的食物装在一次性便当盒中,然后扔进去。一个塑料袋。在自行车前面的篮子里。住在附近的田先生告诉记者,他经常在这所房子里叫外卖。今天是晴天。如果是下雨天,请不要说它是新鲜的,将食物运到家里时,食物会变冷。有时会有雨水渗入。对此,消费者表示,企业无疑希望降低成本,但至少要确保食品的安全和质量。 (刘宇)



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